У період, коли війна, виснаження та невизначеність стали сталими складовими повсякденного життя, соціальна підтримка втратила статус другорядної і стала фундаментом стійкості громади.
2025 рік у Львові ознаменувався значним розвитком соціальних сервісів і послуг. Понад 14 тисяч дітей та дорослих отримали соціальні, реабілітаційні та психологічні допомоги у Центрі «Джерело», а контакт-центр опрацював близько 10 тисяч звернень. Суспільство добре усвідомлює виклики, що стоять перед ним, тому продовжує розвивати соціальну інфраструктуру міста — створювати відкриті простори для мешканців та забезпечувати доступні соціальні послуги, які відповідають потребам громади.
Упродовж року у Львові з’явилися дві локації Центрів життєстійкості на базі «Джерела», повністю відреставрували притулок для безпритульних, а також запустили нові безбар’єрні послуги для постраждалих від домашнього насильства. Завдяки фінансовій підтримці партнерів і спонсорів Центру розпочались роботи з ремонту ще двох осередків денного догляду для дітей та молоді з інвалідністю на проспекті Червоної Калини й вулиці Патона.
Центри життєстійкості: підтримка завжди поруч
Цьогоріч у Львові відкрито одразу два Центри життєстійкості — у травні на вулиці Науковій, 59–61, та у грудні на вулиці Грінченка, 4. Ремонт і облаштування будівель було реалізовано за підтримки давніх партнерів «Джерела» — організації ЮНІСЕФ.
Центр життєстійкості на вул. Грінченка, 4
Це відкриті безбар’єрні простори для осіб, які потребують соціальної або психологічної допомоги. Сюди звертаються багатодітні сім’ї, матері чи батьки, які виховують дітей самостійно, ветерани та їхні родини, внутрішньо переміщені особи, люди з емоційним виснаженням або ті, хто відчуває, що не справляється з життєвими труднощами без додаткової підтримки.
У Центрах діють групи взаємодопомоги, батьківські клуби, майстерні для підлітків, а також відбуваються освітні заходи й активності, спрямовані на зміцнення внутрішньої стійкості особистості. Лише за півроку роботи Центру на Науковій понад 2 500 осіб скористалися його послугами.
Центр життєстійкості на вул. Науковій, 59-61
Це простори, в яких відновлюється внутрішній ресурс і формується відчуття належності та спільності — надзвичайно важливе сьогодні для мешканців громади.
Кирилівська: значно більше ніж просто нічліг для бездомних
Одним із ключових досягнень року стала повна реконструкція філії для бездомних людей на вулиці Кирилівській, 3а, із збільшенням кількості місць для чоловіків і жінок без постійного помешкання. Притулок Центру «Джерело» зазнав якісних змін: від простого місця ночівлі він перетворився на комплексний простір підтримки. Реконструкція відбулася за сприяння міжнародної гуманітарної організації Норвезька рада у справах біженців в Україні (NRC) та інших донорів.
Сучасний притулок оснащений денним простором з теплом, чаєм, кухнею, бібліотекою, настільними іграми, чистими і комфортними кімнатами. Тут окремо облаштовано приміщення для жінок (28 місць) і чоловіків (35 місць), а також кімнати підтриманого проживання (9 місць). Будівля повністю безбар’єрна — з ліфтом, пандусами й інклюзивними санвузлами, а прилегла територія також адаптована для осіб з обмеженими фізичними можливостями.
Запроваджено комплексні послуги ресоціалізації, оновлено систему опалення, а також встановлено твердопаливний котел для забезпечення більшої енергонезалежності закладу.
Головна мета — допомогти людям повернутися до самостійного життя. Тут надають підтримку в оформленні документів, пошуку роботи, соціальних виплат, медичних оглядів.
Ілюстративним прикладом є історія Гульнари Огністої, яка наразі мешкає у кімнаті підтриманого проживання центру і проходить етап ресоціалізації. Вона вже працевлаштувалася прибиральницею у великій мережі супермаркетів, поступово повертуючись до незалежності.
Безбар’єрні сервіси для постраждалих від насильства
Разом із Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарії «Джерело» впроваджує проєкт із створення безбар’єрного простору в соціальному прихистку для осіб, які зазнали домашнього насильства. Це забезпечує доступність послуг для маломобільних людей і осіб з інвалідністю.
В межах програми також реалізовується інформаційна кампанія «Зніми рожеві окуляри», спрямована на підвищення обізнаності громади про домашнє та гендерно зумовлене насильство, а також на заохочення не мовчати і знати, де можна отримати допомогу.
До кампанії увійшли:
- масштабна зовнішня реклама;
- тренінги для освітян, медиків і соціальних працівників — перших, хто зазвичай помічає тривожні сигнали;
- розробка посібника «Тиша не рятує»;
- виготовлення інформаційних наліпок-підказок, які розміщуватимуться у поліклініках, університетах, торговельних центрах, Ратуші та інших публічних місцях.
За рік Центр допоміг близько 2 тисячам постраждалих від насильства; понад 50 осіб отримали послугу кризового поселення, а ще 30 — були розміщені у соціальному прихистку. Мобільна бригада здійснила майже 900 виїздів до сімей, де фіксували випадки домашнього насильства.
Перед початком міжнародної кампанії «16 днів протидії насильству» проведено масштабну відкриту подію за участі педагогів, медичних працівників, поліції, соціальних служб і людей з особистим досвідом, під час якої велися дискусії про нагальні проблеми та шляхи їх розв’язання.
«Архітектори турботи»: визнання спільної роботи
20 листопада, у Всесвітній день дитини, Центр «Джерело» став лауреатом національної премії «Родина для кожної дитини. Better Care Awards» у номінації «Архітектори турботи» — за лідерство у впровадженні реформи догляду та підтримки дітей.
Рішення прийняли на основі оцінки експертного журі, Наглядової ради серед 367 конкурсних заявок з усієї країни. Нагороду вручив Міністр соціальної політики України Денис Улютін, підкресливши: «Робота “Джерела” — це про безумовну увагу, прийняття й любов.»
Поширення львівського досвіду на всеукраїнському рівні
За понад тридцять років роботи Центр «Джерело» створив модель інтегрованих соціальних та реабілітаційних послуг, яка стала прикладом для інших територіальних громад. Центр супроводжує 70 команд раннього втручання з різних регіонів України, об’єднав 50 батьківських організацій дітей з інвалідністю в спільну загальноукраїнську мережу, доводячи, що кожна дитина має зростати в сім’ї й отримувати підтримку від самого початку життя.
Фахівці «Джерела» працювали з 18 громадами зі Львівщини, Волині та Закарпаття над впровадженням та розвитком інтегрованих соціальних послуг, у тому числі для сімей з дітьми з особливими потребами або труднощами розвитку. Центр має значний досвід у цій сфері і передає його іншим громадам. Окремо подяку висловлюють партнерам, зокрема ЮНІСЕФ, із яким реалізують багато суспільно важливих проєктів.
Соціальні послуги — доступні без черг
Львів увійшов до числа перших міст, які почали користуватися новим державним електронним соціальним вебпорталом. З січня 2025 року Центр «Джерело» перейшов на електронний кейс-менеджмент, який розробило Міністерство соціальної політики, сім’ї та єдності України.
Нині подати звернення можна онлайн — навіть за родича чи сусіда. Усі документи зберігаються в електронному форматі, а процес став швидшим, прозорішим і комфортнішим. Це не лише питання цифровізації — це прояв поваги до часу і потреб громадян.
Майбутнє соціальної підтримки
Незабаром на вулиці Пасічній, 39 у Львові заплановано відкриття першого в Україні комунального Будинку підтриманого проживання, повністю профінансованого міською громадою. Це буде сучасна альтернатива інтернатам — безбар’єрний, затишний дім для людей з інвалідністю, де вони отримуватимуть підтримку соціальних працівників та асистентів.
Будинок підтриманого проживання на вул. Пасічній, 39
Також у планах — відкриття в «Джерелі» двох нових осередків денного догляду для дітей і молоді з інвалідністю — на проспекті Червоної Калини та вулиці Патона. Вони сприятимуть розвитку дітей, соціалізації та дадуть змогу батькам відновити сили й повернутися до роботи.
Цей рік був непростим, але надзвичайно важливим, він продемонстрував, що коли громада є об’єднаною, коли панує небайдужість і працює професійна команда, змінюється не лише система — змінюються людські долі.
У майбутньому осередку денного догляду для дітей і молоді з інвалідністю на проспекті Червоної Калини триває ремонт
Команда «Джерела» стала сильнішою, системнішою й ближчою до кожного, хто потребує підтримки. У 2026 році у Львові планують подальше розширення системи допомоги, зосереджуючись передусім на доступності та гуманності соціальних послуг.
Якщо ви помітили помилку на цій сторінці, будь ласка, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter.
