Під час матчу одна з уболівальниць опинилася у замкненій клітці, яка залишалася зачиненою більшу частину часу. Вона перебувала на найбільш віддаленому місці і не могла вийти, щоб скористатися туалетом, аж до перерви, що викликало у неї відчуття клаустрофобії та тривоги через можливі надзвичайні ситуації, зокрема пожежу. Особливої стурбованості додавало те, що її особистий асистент перебував поза кліткою, а телефон міг розрядитися, оскільки було заборонено приносити павербанк.
Хоча захисна клітка мала на меті забезпечити безпеку від домашніх фанатів, а дістатися до стадіону й повернутися було досить оперативно, і поліцейські та стюарди поводилися доброзичливо, у 2026 році все ж необхідно шукати більш ефективні методи забезпечення комфорту та безпеки.
Серед численних незручностей, пов’язаних із перебуванням на матчі, Ліверпульська вболівальниця Джейн Боланд, 61 рік, яка була у Марселі, Франція, розповіла:
– Вхід і вихід зі стадіону під контролем спецпідрозділу поліції значно ускладнили процес.
– Усі відвідувачі мали з’явитися на спеціально визначене місце більше ніж за чотири години до початку гри.
– Групу утримували у переповнених зонах тривалий час, часто з обмеженим або повною відсутністю доступу до санвузлів.
– Вихід після фінального свистка тривав понад дві години — це був найтриваліший досвід подібного роду.
– Вболівальників тримали стисненими на сходових прольотах, що спричинило гострий біль у спині у пані Боланд.
– Відомо, що у цій ситуації хтось знепритомнів і потребував медичної допомоги, що викликає здивування, що таких випадків був лише один.
– Після двох днів приятельської взаємодії між уболівальниками обох команд їх буквально поводили як худобу.
– Пані Боланд витратила приблизно 1000 фунтів стерлінгів на поїздку, більша частина з яких була витрачена саме у Марселі, тому неприємно було відчувати таке ставлення, будучи «клієнтом».
Зі свого досвіду поділилася також 68-річна прихильниця «Тоттенхема» Сью Фокс із Франкфурта, Німеччина:
– Загалом транспортна організація була достатньо ефективною.
– Місце збору було добре організоване, і поліція чітко інформувала людей про перебіг заходів.
– Після прибуття довелося їхати потягом, а потім просуватися через темний і болотистий ліс приблизно півгодини.
– На підході до стадіону ворота були зачинені, через що довелося стояти в черзі близько години у тісному скупченні.
– Ці умови були дискомфортними та неприйнятними.
– Чоловіки могли певний час перебувати у кущах, щоб скористатися туалетом, а жіночі вболівальники залишалися без можливості зробити це майже дві години.
– Всередині стадіону єдина жіноча вбиральня знаходилась на боці господарів, доводилося користуватися нею, що здавалося неправильним та потенційно небезпечним.
Таким чином, низка організаційних і логістичних проблем значно ускладнила перебування вболівальників на матчах, викликаючи дискомфорт і побоювання з приводу безпеки.
