Укрпошта оголосила про масштабний проєкт із встановлення власних поштоматів по всій Україні. Ці автоматизовані скриньки замінять традиційні поштові скриньки та відділення самообслуговування. Через поштомати можна буде не лише швидко отримати посилку, а й надіслати листа чи дрібне відправлення, обминаючи черги й годинні графіки роботи відділень.
Кумедні й корисні функції
Заплановані пристрої матимуть сенсорні екрани для інструкцій, слоти різних розмірів і вбудовані сканери штрихкодів. Клієнт отримує смс з кодом доступу, підходить до поштомата та за хвилину забирає чи залишає відправлення. Усі операції обліковуються в мобільному застосунку, що синхронізується з особистим кабінетом. Це спрощує відстеження відправлень і гарантує безпеку даних користувача.
Де чекати перші локації
Пілотні поштомати вже тестували у кількох київських відділеннях наприкінці 2024 року. Попереду – перші масові установки в Києві та Одесі в I кварталі 2025 року. Згодом мережу розширять на всі обласні центри та великі районні центри. Таким чином «Укрпошта» закриє прогалини в логістиці й суттєво підвищить швидкість обслуговування мешканців не тільки міст, а й передмість.
Що зміниться для клієнтів
Користувачі відчують переваги відсутності черг і гнучкого графіку роботи: поштомати працюватимуть цілодобово. Ви зможете отримати чи відправити відправлення у зручний час. Старі поштова скринька відходить у минуле: автоматизація пришвидшує обробку навіть дрібних листів і бандеролей. Цифровізація процесів мінімізує людський фактор і помилки в адресах. А ще – менше контактів у пандемічний період.
Виклик для постачання
Хоча ідея вражає, тендери на закупівлю поштоматів кілька разів зірвалися. Через затримки «Укрпошта» оштрафувала постачальників на 1,5 млн грн. Наразі триває четвертий конкурс закупівлі обладнання. Керівництво сподівається завершити його найближчими місяцями, щоб не зволікати зі встановленням пристроїв. Цей виклик у ланцюгу постачання – найголовніша перепона на шляху до повного запуску мережі.
Паралельно з поштоматами «Укрпошта» працює над новим мобільним застосунком, особистим кабінетом та повною автоматизацією сортування. У довгостроковій перспективі планують запуск власного банку, кур’єрську доставку на електроциклах і цифровий фронтофіс для відділень. Такий комплексний підхід зробить «Укрпошту» справді універсальним сервісом для всіх мешканців країни.