Microsoft заявила, що після 17:00 GMT у четвер її сервіси Microsoft 365, зокрема Teams, Outlook і Copilot, мали проблеми з підключенням; збій зачепив щонайменше 74 країни, а до 12:00 GMT у пʼятницю компанія зафіксувала «обнадійливе відновлення» у Європі, кращу стабільність у Японії та покращення в Північній Америці.
Наслідки в США і Канаді
У США роботу деяких офісів, зокрема в Апараті Палати представників, паралізувало відсутнє електронне листування. Представник одного з офісів сказав, що це суттєво ускладнило щоденну роботу.
“We all use Outlook, that’s our life, everything is there, our calendar is there, our boss’s calendar, so it has been a challenge … with no access to our Bible,” one House staff member said.
Техкомпанії OpenAI і Anthropic також мали проблеми з підключенням до сервісів Microsoft. Суди від Лос-Анджелеса до Техасу попередили про можливі затримки у комунікаціях, а виробник електричних вантажівок Workhorse Group переніс публікацію квартальних результатів з 12 на 16 листопада через збій.
Проблеми в охороні здоровʼя та муніципалітетах Канади
У Торонто мережа Unity Health Toronto оголосила «code grey», вказавши на збій інфраструктури, хоча наголосила, що догляд за пацієнтами не постраждав. Інші лікарні, зокрема SickKids, мали труднощі з доступом до телефонів і електронної пошти.
Національний залізничний перевізник Via Rail попередив, що пасажири можуть не отримувати повідомлення про свої поїздки, а міста Оттава й Ванкувер радили звертатися телефоном у разі термінових питань.
Азія та Австралія: від факсів до урядових систем
У Японії деякі компанії повернулися до факсимільного звʼязку для регулярних оновлень. Один користувач на X написав про перехід на факс для PDF-оновлень.
“Can’t send emails because of a Microsoft outage, so we’re switching to fax for the regular updates we usually send as PDFs. Analog is strong,” one unnamed X user was quoted as saying by the Japan Times.
З речень уряду Японії цитували слова заступника голови Кабінету Масанао Озаки: він зазначив, що “We understand that Microsoft is working to restore services, and we will continue to monitor the company’s response.” У Сінгапурі підтвердили вплив на деякі урядові системи, але наголосили, що “emergency services remain fully operational”; місцеві суди також мали проблеми з вхідною й вихідною поштою та просили телефонні звернення для термінових справ.
В Австралії очільник ASIO Майк Берґесс сказав, що “The impact that they are dealing with is very much on email system”, тоді як інші служби повідомили про обмеження, переважно повʼязані з електронною поштою.
Європа, Велика Британія і загальні спостереження
Європейський оператор біржі Euronext радив компаніям використовувати телефон для передачі корпоративної інформації через проблеми з Outlook. У Великій Британії GP, поліція й аптеки зіткнулися з перешкодами в листуванні, а деякі поліцейські департаменти просили звертатися телефоном для заяв.
У парламенті Вестмінстера доступ до продуктів Microsoft через офіційні акаунти був обмежений; “We are aware of the global issue affecting Microsoft email services, which is impacting users of the parliamentary network. We are working with Microsoft to resolve the matter as quickly as possible. Alternative communication arrangements are in place, allowing today’s business to continue,” - сказав парламентський речник.
Регіони з меншими повідомленнями про збій
За даними Downdetector, деякі частини Азії, Європи й Африки залишалися без помітних проблем. Серед них назвали Росію, де використання застосунків Microsoft значно обмежене або поступово замінюється вітчизняними альтернативами.
При цьому відзначали можливість недоповідності в тих країнах, де доступ до сервісів на кшталт Downdetector може бути обмежений.
Редактор Omega.lviv.ua, відповідає за технічний розвиток видання. Займається веброзробкою, адмініструванням серверів і SEO, тому дбає, щоб новини швидко з'являлися на сайті та зручно читалися з будь-якого пристрою. Пише про технології, транспорт і міське життя Львова.