Дедлайн, про який згадують у грудні, а треба зараз
До 31 грудня 2026 року частина українських пенсіонерів має пройти фізичну ідентифікацію. Інакше з 1 січня виплати просто зупиняться.
Щороку повторюється та сама історія. Люди згадують про перевірку в останні тижні грудня, портал лягає від навантаження, запис на відеозв’язок розтягується, і хтось не встигає. Потім починається довга процедура поновлення пенсії – з заявами, очікуванням і нервами.
Важлива деталь, яку багато хто пропускає. Ідентифікація, пройдена у 2025 році, забезпечила виплати протягом 2026-го. Щоб гроші приходили у 2027 році, процедуру треба пройти ще раз — до кінця цього грудня.
Кого це стосується насправді
Не всіх, хто виїхав за кордон. І це перше, що варто зрозуміти, перш ніж панікувати.
Обов’язок стосується двох категорій. Перша – пенсіонери, які тимчасово проживають за межами України. Друга – ті, хто залишається на тимчасово окупованих територіях.
Вимога прописана у статті 47-1 Закону «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування». А от хто саме вважається особою, яка тимчасово проживає за кордоном, визначає постанова Кабміну № 299 від 11 лютого 2025 року.
Правило 183 днів
Ось той поріг, від якого все залежить. Якщо ви перебуваєте за межами України 183 дні та більше протягом календарного року – ідентифікацію проходити треба.
Якщо менше – не треба. Поїхали до доньки в Польщу на три місяці, повернулися, нікуди більше не виїжджали? Процедура вас не стосується.
Є й другий критерій, який працює незалежно від кількості днів. Оформлений статус тимчасового захисту або статус біженця автоматично відносить вас до категорії тих, хто тимчасово проживає за кордоном. Тут навіть коротке перебування нічого не змінює.
Якщо ви вже пройшли перевірку цього року
Двічі за рік нічого робити не потрібно. Пройшли ідентифікацію у березні або травні 2026-го, особу встановлено – все, до 31 грудня повторно йти не треба.
Дата в жодному разі не прив’язує вас до конкретного місяця наступного року. Травнева перевірка не означає, що наступного разу теж має бути травень. Орієнтир один – кінець календарного року.
Перевірити свій статус можна самостійно. В особистому кабінеті на вебпорталі ПФУ видно, чи зафіксована пройдена ідентифікація і коли саме.
Чотири способи пройти перевірку
Варіантів достатньо, і не всі потребують виходу з дому. Нижче повний перелік того, що доступно зараз.
Онлайн через вебпортал ПФУ. Потрібна авторизація за Дія.Підписом. Нюанс, який дратує багатьох — знадобляться два пристрої. На одному ви працюєте з порталом, на другому запускаєте застосунок «Дія» для сканування QR-коду.
Через мобільний застосунок «Пенсійний фонд України». Тут логіка та сама, але все відбувається в телефоні. Вхід, підтвердження особи за фото – і система фіксує процедуру як завершену.
Відеоконференцзв’язок із працівником ПФУ. Варіант для тих, у кого не виходить із Дія.Підписом або немає другого пристрою. Потребує попереднього запису.
Особисто. За кордоном – у консульстві чи посольстві України. В Україні – у будь-якому сервісному центрі Пенсійного фонду або в уповноваженому банку на підконтрольній території.
Як влаштована відеоідентифікація
Спершу подаєте заяву. Зробити це можна через вебпортал електронних послуг ПФУ у вкладці «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку» або зателефонувавши на гарячу лінію – 0800 503 753, (044) 281 08 70, (044) 281 08 71.
Далі з вами зв’яжуться, щоб узгодити час. За регламентом на це відводиться до 30 календарних днів. Саме через цей строк грудневі заявки й стають ризикованими – можна просто не встигнути в межах року.
Сам сеанс проходить через звичні сервіси. Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom – обирають зручний для обох сторін. Триває приблизно 20 хвилин.
Що підготувати до дзвінка
Паспорт громадянина України тримайте під рукою. Плюс РНОКПП, той самий ідентифікаційний код.
Трудова книжка знадобиться, якщо вона у вас є. Свідоцтво про народження дитини – за потреби, коли це стосується вашої справи.
Документи треба буде показати в камеру. Тож переконайтеся, що камера пристойно знімає й у кімнаті достатньо світла. Розмитий паспорт на екрані може коштувати вам повторного сеансу.
Результат надійде на електронну пошту, яку ви вказали в заяві. Зазвичай протягом двох тижнів.
Ідентифікація в консульстві
Якщо онлайн-варіанти відпадають, лишається дипломатична установа. Звертаєтесь до посольства або консульства України в країні перебування.
Там оформлюють документ, який посвідчує факт, що особа є живою. За це сплачується консульський збір – тарифи встановлює конкретна установа, і в різних країнах вони відрізняються.
Далі довідку треба передати до Пенсійного фонду. Поштою або через електронний кабінет із кваліфікованим електронним підписом.
Окремі правила для тих, хто на окупованій території
Право на українську пенсію в людей на ТОТ нікуди не зникає. Але підтверджувати особу їм теж доводиться.
Способи ті самі – онлайн через портал чи застосунок, або відеозв’язок. Записатися на відеоідентифікацію можна через ту ж форму на вебпорталі.
І тут дуже важлива технічна деталь. Заповнюючи онлайн-форму, мешканці ТОТ не ставлять позначку «Тимчасово проживаю за межами України». Вона призначена тільки для тих, хто за кордоном. Помилкова галочка в цьому полі здатна створити плутанину у вашій пенсійній справі.
Підтвердження про неотримання виплат від РФ
Для пенсіонерів із окупованих територій є додаткова умова. Треба підтвердити, що ви не отримуєте виплат від держави-агресора.
Зробити це можна трьома способами. На порталі ПФУ в розділі «Дистанційне інформування» ставиться відповідна позначка. Під час відеодзвінка достатньо усної відповіді працівнику Фонду. При особистому візиті позначка проставляється в заяві.
Без цього підтвердження ідентифікація повної сили не матиме. Тобто саму особу встановлять, а питання щодо виплат залишиться відкритим.
Якщо виплати вже зупинили
Таке трапилося з частиною пенсіонерів ще з 1 січня 2026 року – саме через непройдену вчасно перевірку. Ситуація неприємна, але не безнадійна.
Алгоритм простий. Проходите фізичну ідентифікацію будь-яким доступним способом, за потреби додаєте підтвердження про неотримання виплат від РФ, і подаєте заяву про поновлення виплати.
Гроші за період зупинки не згоряють. Їх виплачують після поновлення – але з паперами й очікуванням, яких можна було уникнути.
Повернулися в Україну – теж є що зробити
Тут логіка інша, і багато хто про це не знає. Якщо ви жили за кордоном, а потім повернулися додому, окремо проходити фізичну ідентифікацію не потрібно.
Натомість варто звернутися до сервісного центру ПФУ й засвідчити своє місце проживання в Україні. Це знімає з вашої справи статус особи, яка тимчасово проживає за кордоном.
Інакше система й далі вважатиме вас закордонним пенсіонером із усіма щорічними вимогами. А ви про це дізнаєтесь тоді, коли виплату зупинять.
Чому грудень – погана ідея
Кожного року в останні тижні відбувається те саме. Навантаження на портал зростає, черги на відеозв’язок розтягуються, консульства працюють у передсвятковому режимі.
Плюс згадайте про 30 днів на узгодження часу відеоідентифікації. Заявка, подана 20 грудня, цілком може дійти до розгляду вже після Нового року, а рік до того моменту закінчиться.
Ще один аргумент – технічні збої. Дія.Підпис іноді не спрацьовує з першого разу, камера підводить, зв’язок обривається. Якщо у вас є запас у два-три місяці, будь-яка з цих проблем вирішується спокійно. У грудні кожен збій перетворюється на гонку.
Кілька практичних дрібниць
Перевірте, чи актуальна у вашій пенсійній справі електронна пошта. Саме на неї надійде і час відеосеансу, і результат перевірки.
Переконайтеся, що застосунок «Дія» оновлений, а Дія.Підпис активний. Прострочений підпис – одна з найчастіших причин, чому онлайн-ідентифікація не проходить.
Якщо родич літнього віку за кордоном і не дуже дружить із технікою, допоможіть йому з відеозв’язком заздалегідь. Тестовий дзвінок за тиждень до сеансу економить обом купу нервів.
І зберігайте підтвердження. Скриншот з особистого кабінету, лист із результатом, копію консульської довідки – усе, що фіксує факт пройденої перевірки.
