Сьогодні, 29 жовтня 2025 року, користувачі по всьому світу почали масово повідомляти про несправність у роботі сервісів Microsoft — зокрема платформ Azure, Microsoft 365, а також ігор, серед яких Minecraft та сервіси Xbox.
За попередніми даними, десятки тисяч користувачів повідомили про неможливість підключення до своїх облікових записів, а також про збої у хмарних збереженнях і корпоративних сервісах.
Microsoft офіційно підтвердила: проблема пов’язана з глобальними DNS-порушеннями, які вплинули на доступність Azure та супутніх платформ. Компанія працює над відновленням повного функціонування.
Які сервіси постраждали
Azure та панелі адміністрування
Головна причина збоїв — деградація роботи системи Azure Front Door, яка відповідає за маршрутизацію та балансування трафіку. Через це адміністратори корпоративних акаунтів втратили можливість керувати порталами Azure, Entra ID та Intune. У деяких регіонах доступ до адмінпанелей був повністю заблокований.
Microsoft 365, Office, Teams
Бізнес-користувачі зіткнулися з труднощами при вході в Outlook 365, Teams та Office-портали. Пошта, календарі та корпоративні чати не завжди синхронізувалися, а деякі листи взагалі не доставлялися. Частина користувачів отримала повідомлення про «тимчасову недоступність сервісу».
Ігрові сервіси: Minecraft, Xbox
Проблеми не обійшли стороною і розважальний сегмент Microsoft. Через перебої в роботі Azure гравці не могли підключитися до серверів Minecraft, а Xbox Live мав труднощі з автентифікацією. Онлайн-ігри, збереження та оновлення контенту тимчасово не завантажувалися.
Чому це трапилось
Причина криється у збоях системи доменних імен (DNS), які призвели до неможливості розв’язання адрес серверів Microsoft. Простіше кажучи, користувацькі запити просто не доходили до потрібних серверів.
Проблема зачепила передусім європейські, близькосхідні та африканські регіони, однак її наслідки відчули й користувачі в інших частинах світу.
Це не перший інцидент для Microsoft цього року: компанія вже переживала масштабний збій у липні, коли сервіси були недоступні понад 19 годин. Поточний інцидент виявився коротшим, але зачепив більше напрямів — від бізнесу до геймінгу.
Наслідки для користувачів та бізнесу
Для простих користувачів
- Тимчасова відсутність доступу до Microsoft 365, Outlook та OneDrive.
- Неможливість входу у Minecraft та Xbox Live.
- Збої у хмарних збереженнях і синхронізації файлів.
Для компаній та адміністраторів
- Втрата зв’язку між сервісами, зупинка бізнес-процесів, неможливість керування користувачами в адмінпанелях.
- Тимчасове відключення інтеграцій із зовнішніми сервісами, які покладаються на Azure.
- Фінансові втрати через простої у роботі віддалених команд.
Що можна зробити прямо зараз
- Перевірити статус сервісів Microsoft на сторінці Azure Status — там відображається актуальна ситуація у кожному регіоні.
- Користувачам Microsoft 365 — очистити кеш браузера або скинути DNS-кеш (команда ipconfig /flushdns у Windows).
- Якщо ви адміністратор — перевірте журнали подій і переконайтеся, що ваші дані синхронізуються після відновлення сервісу.
- Для геймерів — почекати відновлення серверів Minecraft та Xbox Live, не виконуючи повторних входів, аби уникнути додаткових помилок.
Цей збій ще раз показав, наскільки вразливою може бути навіть гігантська інфраструктура, коли всі сервіси побудовані на одному хмарному рішенні.
Для користувачів — це нагадування про важливість резервного копіювання даних. Для бізнесу — про необхідність диверсифікації постачальників послуг.
Microsoft обіцяє, що найближчим часом оновить інфраструктуру DNS, аби уникнути подібних інцидентів. А поки що мільйони користувачів чекають — коли їхні документи, пошта та ігри знову запрацюють без перешкод.
