McDonald’s впровадить нове навчання з протидії сексуальному домагання для менеджерів у рамках посилених заходів, погоджених із Комісією з рівності та прав людини (Equality and Human Rights Commission, EHRC), з метою надійнішого захисту працівників від зловживань. Це рішення ухвалене “у відповідь на серйозні звинувачення”, зазначила наглядова організація, яка раніше втрутилася в ситуацію компанії.
Під час розслідування BBC два роки тому працівники, серед яких були громадяни віком від 17 років, повідомляли про факти домагань та образ. На початку цього року співробітники McDonald’s також розповідали про те, що досі стикаються із сексуальним насильством та утисками.
McDonald’s привітав нові заходи, підкресливши, що вони «поглиблять значний прогрес, досягнутий раніше». Однак колишня працівниця висловила сумнів у реальній ефективності таких ініціатив.
Комісія з рівності та прав людини (EHRC) розширює початковий план, який було укладено у 2023 році, та спрямований на захист працівників мережі швидкого харчування від сексуальних домагань. Зокрема, нове навчання зосередиться на попередженні домагань до молодих працівників і взаємодії у соціальних мережах.
У McDonald’s погодилися залучити зовнішню організацію для перевірки правильності розгляду скарг на сексуальне насильство, підтвердив EHRC. Нові заходи діятимуть у ресторанах McDonald’s в Англії, Шотландії та Уельсі.
Хоча франшизи формально не є безпосередніми сторонами угоди, очікується, що вони також запровадять частину зобов’язань. Юридично обов’язкову угоду з EHRC мережа уклала в лютому 2023 року.
Розслідування BBC, розпочате після підписання угоди, підтвердило серйозні проблеми. У липні 2023 року понад 100 нинішніх та колишніх працівників повідомили про сексуальні домагання, расизм, цькування та образи. У відповідь McDonald’s вибачився та створив новий підрозділ для розгляду скарг.
Проте з того часу понад 160 осіб звернулися до BBC із подібними звинуваченнями, а EHRC отримала інформацію про 300 випадків домагань. У січні цього року працівники заявили, що сексуальні домагання тривають, незважаючи на обіцянки керівництва щодо наведення ладу.
Сумніви у реальній ефективності з боку колишньої працівниці
Колишня працівниця McDonald’s, яка брала участь у початковому розслідуванні BBC, висловила сумнів у тому, що нинішні зміни матимуть значення:
– За її словами, компанія лише шукає такі заходи, які звучатимуть переконливо, але не приведуть до реальних змін.
– Вона вважає, що у керівництва немає особистого бажання змінювати ситуацію, і що їм байдужа ця проблема.
– З її точки зору, подібні заходи — це лише формальність для виконання, після чого все повернеться до колишнього стану.
Раніше цього року юридична фірма Leigh Day повідомила про початок судового процесу від імені сотень нинішніх і колишніх працівників, причетних до понад 450 ресторанів.
– Kоординатор трудових питань Кіран Доурка (Leigh Day) зазначила, що дії EHRC свідчать про серйозність проблем у McDonald’s.
– Юристка наголосила на необхідності ретельнішого аналізу взаємодії між корпоративним керівництвом і франшизами, щоб уникнути пробілів у відповідальності щодо сексуального домагання.
Коментарі керівництва та профспілок
Баронеса Кішвер Фалкнер, голова EHRC, повідомила:
– Після виникнення серйозних звинувачень комісія оновила план дій, зміцнивши заходи, які враховують специфіку роботи McDonald’s.
– Вона позитивно оцінює кроки компанії у забезпеченні безпечного робочого середовища, а також визнає попередні досягнення.
– Інші зобов’язання включають посилення оцінки ризиків і стимулювання співробітників висловлюватися при появі проблем.
– McDonald’s працюватиме з експертами над новим планом захисту вразливих працівників, який впровадять у всіх ресторанах мережі та франшизах.
– За результатами, юридична угода забезпечить нульову терпимість до домагань і чіткі механізми подачі та розгляду скарг.
Іен Годсон, національний президент профспілки Bakers Union, що представляє харчових працівників, заявив:
– Проблема є масштабною і потребує реальних змін.
– Працівники мають право працювати без сексуальних домагань, а роботодавці — забезпечувати це своїм обов’язком.
Додаткові свідчення постраждалих
BBC отримала такі свідчення від співробітників McDonald’s:
– 19-річний працівник з регіону Мідлендс розповів, що менеджери чіплялися до інших співробітників, і деякі колеги боялися ходити на роботу. Він залишив роботу минулого року.
– 21-річна працівниця з Західного Мідлендсу повідомила, що менеджери недоречно торкалися її, а клієнти домагалися. На її скарги відповіли: “терпи”. Вона звільнилася в кінці 2023 року.
– 16-річний співробітник із Західного Мідлендсу мав справу з булінгом, криками та лайкою з боку менеджерів.
– 20-річна працівниця з Східної Англії отримала порнографічні фото від чоловіка-менеджера, після чого звільнилася у серпні минулого року.
Раніше цього року EHRC звернулася до усіх ресторанів McDonald’s у Великій Британії з попередженням про можливі юридичні наслідки у разі недотримання заходів з безпеки співробітників.
Генеральний директор McDonald’s у Великій Британії був двічі викликаний до парламенту для допиту депутатів після початкового розслідування BBC. В січні Алістер Макроу повідомив, що за останні 12 місяців 29 осіб звільнили через звинувачення у сексуальних домаганнях. Макроу покинув McDonald’s у вересні.
Офіційна позиція McDonald’s
У відповіді пресслужба McDonald’s зазначила:
– Протягом останніх трьох років компанія разом із франшизерами імплементувала широкий комплекс міцних і всебічних ініціатив, що демонструють відданість створенню безпечного робочого середовища у ресторанах.
– Компанія підтримує формалізацію цих заходів в останній угоді з EHRC, яка підсилить вже досягнуті результати.
– В угоду включено багато раніше розроблених ініціатив, створених за участі провідних експертів, серед яких:
– вдосконалені навчальні програми та практика онбордингу;
– запуск нового цифрового каналу Speak Up, розробленого з урахуванням потреб працівників, що працює 24/7 і відповідає зручним для молоді форматам спілкування.
– Компанія переконана в ефективності прийнятих заходів і їх позитивному впливі на нинішніх 148 000 співробітників мережі та франчайзі у Великій Британії.
– Останнє анонімне опитування співробітників показало, що 95% знають, як скористатися каналами для повідомлень про проблеми.
– McDonald’s очікує продовження співпраці з EHRC і вважає, що це допоможе залишатися лідером у створенні безпечної і поважної робочої культури, де захист працівників є пріоритетом.
Якщо ви опинилися в ситуації, описаній у цій публікації, ви можете звернутися за інформацією та підтримкою через BBC Action Line.
—
Отримуйте найактуальніші новини щодня. Підпишіться на наш головний щоденний інформаційний бюлетень, щоб першими отримувати всі важливі заголовки у себе на пошті.
