Цифрові послуги у містах України: Львів посів друге місце – що аналізували експерти

22 Грудня, 2025

Ковальчук Олена

Цифрові послуги у містах України: Львів посів друге місце – що аналізували експерти

Аналітики оцінили європейський індекс міст та визначили лідерів серед обласних центрів України за рівнем впровадження електронних сервісів. У багатомірному рейтингу Львів посів почесне друге місце, поступившись лише столиці — Києву, який випередив його на 7 балів. Дослідження охопило 11 обласних центрів країни в рамках програми «Прозорі міста», про що повідомила пресслужба Львівської міської ради.

Як зазначив Вʼячеслав Ломброзо, завідувач сектору з питань доброчесності та запобігання корупції Львівської міської ради, «програма „Прозорі міста“ з 2025 року почала зосереджувати увагу на оцінці готовності українських муніципалітетів до інтеграції з Європейським Союзом. Тепер вона визначає так званий європейський індекс міст, який базується на тематичних блоках відповідно до європейських стандартів демократичного врядування, прозорості та цифровізації. При цьому враховуються рекомендації Ради Європи та Європейської Комісії».

У межах дослідження було проаналізовано 10 міських рад обласних центрів України, а також Києва. Оцінку здійснювали незалежні аналітики, які працюють у співпраці з Transparency International Ukraine. Кожне місто оцінювалося за 40 критеріями, зосередженими на зручності цифрової інфраструктури послуг для громадян і бізнесу.

Результати дослідження продемонстрували такі показники:

1. Київ — 70 балів;
2. Львів — 63 бали;
3. Харків — 58 балів.

Нижчі бали отримали міста Полтава (27) та Чернігів (32).

Незважаючи на різницю в рейтингах, усі проаналізовані міста забезпечують такі основні електронні послуги:

– сервіси відстежування місця перебування комунального транспорту в режимі реального часу;
– електронні платформи для подання петицій, включно з архівом вже поданих;
– онлайн-сервіси для запису дітей до дошкільних закладів із можливістю віддаленого моніторингу черги.

За словами Вʼячеслава Ломброзо, «індекс допомагає формувати план розвитку нових сервісів та пріоритезувати оновлення цифрових послуг. Крім того, відповідність європейським стандартам цифровізації створює фундамент для подальшої інтеграції з міжнародними цифровими платформами та програмами підтримки».

У тематичному блоці, присвяченому відкритості та взаємодії з громадськістю, Львів посів третю позицію серед українських міст.