3 Листопада, 2025
Чи спричинить штучний інтелект зникнення кол-центрів?
Багато хто зі скепсисом ставиться до дзвінків у кол-центри, але чи справді взаємодія з штучним інтелектом (ШІ) стане кращою альтернативою? Запитуючи ChatGPT, чи замінить ШІ людей у сфері обслуговування клієнтів, можна отримати дипломатичну відповідь: вони будуть працювати поруч. Однак насправді людство налаштоване більш песимістично. Минулого року виконавчий директор індійської технологічної









