Google погодився виплатити 68 мільйонів доларів (51 мільйон фунтів стерлінгів) для врегулювання позову, в якому йдеться про те, що компанія нібито таємно прослуховувала приватні розмови користувачів через їхні мобільні телефони.
Користувачі звинуватили в цьому Google Assistant — віртуального помічника, який встановлений на багатьох пристроях із операційною системою Android. За їхніми словами, асистент записував приватні розмови після випадкового активації на пристроях.
Основне звинувачення полягає у тому, що ці записи потім передавалися рекламодавцям для надсилання цільової реклами.
BBC звернулася до Google за коментарями. У заяві, поданій для врегулювання судового процесу, компанія відкинула всі звинувачення у порушеннях і зазначила, що прагне уникнути тривалих судових розглядів.
Принцип роботи Google Assistant передбачає, що він перебуває у режимі очікування аж до виявлення певної команди, зазвичай — фрази «Hey Google», яка активує пристрій.
Після активації смартфон записує звуковий сигнал і надсилає його на сервери Google для подальшого аналізу.
Люди користуються цим асистентом з різних причин, серед яких:
– отримання відповідей на прості питання, наприклад, про погоду;
– керування смарт-пристроями, такими як освітлення або телевізори.
Google підкреслює, що в режимі очікування аудіо не передається нікуди.
Однак у позові стверджується, що Google Assistant іноді активується помилково, тобто телефон сприймає звуки за командою активації, навіть якщо користувач її не вимовляв, і таким чином записує примкненні до конфіденційних розмов.
Також заявлено, що ці записи передавалися рекламодавцям для створення персоналізованої реклами.
Запропоноване врегулювання було подано в п’ятницю до федерального суду Каліфорнії і чекає затвердження суддею Бет Лабсон Фрімен.
Позов подано у форматі колективного позову, а це означає, що у разі затвердження сума буде розподілена між багатьма позивачами.
Виплати будуть доступні тим, хто володів пристроями Google, починаючи з травня 2016 року.
Водночас адвокати позивачів можуть вимагати до однієї третини від суми врегулювання — приблизно 22 мільйони доларів — на покриття юридичних витрат.
Ця справа нагадує події січня, коли Apple погодилася виплатити 95 мільйонів доларів для врегулювання позову, у якому стверджувалося, що частина її пристроїв прослуховує користувачів через голосового помічника Siri без їхньої згоди.
Apple також заперечувала будь-які порушення, заявляючи, що не:
– записувала розмови без дозволу;
– передавала їх третім особам;
– утримувала записи після активації Siri без згоди користувачів.
Таким чином, ці дві гіганти технологічної індустрії опинилися у центрі уваги через сумніви у захисті приватності та конфіденційності своїх користувачів.
