Керівник материнської компанії Google, Alphabet, закликав користувачів не довіряти штучному інтелекту беззастережно. У ексклюзивному інтерв’ю BBC генеральний директор Сандар Пічай зазначив, що моделі штучного інтелекту схильні до помилок і порадив застосовувати їх у комбінації з іншими інструментами.
За словами пана Пічая, це підкреслює необхідність багатогранної інформаційної екосистеми замість суто покладання на технології ШІ. Він наголосив:
– Лише через це люди користуються пошуковою системою Google.
– Компанія також пропонує інші продукти, які більш орієнтовані на надання достовірної інформації.
Водночас окремі експерти вважають, що великі технологічні корпорації, такі як Google, не повинні перекладати відповідальність на користувачів, закликаючи їх самостійно перевіряти факти, а натомість повинні сконцентрувати зусилля на підвищенні надійності своїх систем.
Сандар Пічай додав, що інструменти штучного інтелекту корисні, зокрема, для творчого письма, однак людям слід розуміти їхні можливості та застосовувати ці рішення свідомо, не бездумно вірячи всім відповідям:
– Компанія пишається обсягом роботи, спрямованої на максимальну точність інформації.
– Проте сучасні технології ШІ мають інherentні недоліки і допускають помилки.
Google розміщує відповідні застереження на своїх інструментах штучного інтелекту, інформуючи користувачів про ймовірність помилок. Однак це не убезпечило компанію від критики через неточності, зафіксовані у власних продуктах.
Запуск функції AI Overviews, що надає стислий огляд результатів пошуку, викликав хвилю нарікань і насмішок через деякі нестабільні та неточні відповіді. Тенденція генеративних ШІ-продуктів, котрі можуть поширювати оманливу або хибну інформацію, викликає занепокоєння серед спеціалістів.
Професор відповідального штучного інтелекту Королівського коледжу Лондона Джина Нефф зауважила на BBC Radio 4 Today:
– Відомо, що такі системи вигадують відповіді,
– Причому вони роблять це, щоб догодити користувачеві,
– І це є серйозною проблемою.
Вона підкреслила, що для простих запитів, скажімо, про вибір фільму, це ще прийнятно, але зовсім інша справа, коли запит стосується важливих питань здоров’я, психічного стану, науки чи новин. Також проф. Нефф закликала Google брати більше відповідальності за точність своїх ШІ-продуктів замість перекладення цієї відповідальності на споживачів:
– «Компанія фактично пропонує сама ставити оцінки своїм роботам, підпалюючи при цьому школу», — зазначила вона.
Нова ера у ШІ
Технологічна спільнота очікує випуск нового споживчого ШІ-моделя Google, Gemini 3.0, який вже починає відвоювати ринкову частку у ChatGPT.
З травня поточного року Google впроваджує новий «режим штучного інтелекту» у свій пошук, інтегруючи чатбот Gemini, що має на меті створити користувачам відчуття спілкування з експертом.
Сандар Пічай тоді відзначив, що поєднання Gemini з пошуковими сервісами означає:
– «Новий етап трансформації платформи штучного інтелекту».
Ця ініціатива є частиною зусиль компанії зберегти конкурентоспроможність на фоні зростаючої популярності AI-сервісів типу ChatGPT, які становлять загрозу домінуванню Google у сфері онлайн-пошуку.
Пояснення пана Пічая співпадають з результатами дослідження BBC, проведеного раніше цього року. У ньому було проаналізовано, як AI-чатботи (OpenAI ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini та Perplexity AI) переказують контент BBC, і було виявлено значні неточності у їхніх відповідях.
У розмові з BBC генеральний директор Alphabet підкреслив, що існує певна напруга між швидким розвитком технологій і необхідністю впровадження запобіжних заходів для уникнення потенційних шкідливих наслідків. Щоб управляти цим викликом, компанія прагне одночасно діяти самовіддано та відповідально. За його словами:
– «Ми швидко рухаємося вперед, і споживачі це очікують».
– Інвестиції Google у безпеку штучного інтелекту зросли пропорційно до загальних інвестицій у цю сферу.
Пічай навів приклад: компанія відкрила вихідний код технології, що допоможе виявляти, чи зображення створено за допомогою ШІ.
Запитаний про нещодавно оприлюднені давні коментарі мільярдера Ілона Маска, які він робив засновникам OpenAI щодо побоювань, що нині володілий Google DeepMind може створити «диктатуру ШІ», Пічай відповів:
– Ніхто не має володіти такою потужною технологією, як штучний інтелект.
– Водночас і зауважив, що сьогодні на ринку присутній великий спектр компаній у сфері ШІ.
– «Якщо б існувала лише одна компанія, що розробляє технологію ШІ, і всі інші були змушені її використовувати, це було б приводом для занепокоєння. Але наразі ми дуже далекі від такого сценарію», — підкреслив він.
